تنقيب العمليات: تقنية إستراتيجية لتعزيز كفاءة وامتثال المنظمات

كتب
هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية

À propos de ce document

تنقيب العمليات: تقنية إستراتيجية لتعزيز كفاءة وامتثال المنظمات

هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية

تعد العمليات (processes) القلب النابض لأي منظمة حديثة، وتُشكّل عمليات الأعمال (business processes) سلسلة من الوظائف أو الأنشطة التي يتم تنفيذها وفق ترتيب محدد لتحقيق أهداف المنظمة. وتتنوع هذه العمليات ما بين بسيطة، كإعداد الفواتير، إلى معقدة كتطوير المنتجات أو خدمة العملاء. ومع توسع الأعمال وتزايد تعقيد عملياته، يبرز تحد مهم وهو كيفية الحفاظ على كفاءة العمليات وضمان سيرها وفق المخطط له. هنا يبرز دور تنقيب العمليات (Process Mining)، وتنقيب العمليات هو مجال يجمع عناصر من تحليل البيانات وإدارة عمليات الأعمال وذلك لتحليل ومراقبة وتحسين العمليات اليومية للمنظمات، فهو نهج مبتكر يُحوّل بيانات سجلات الأحداث (Log files) في أنظمة تقنية المعلومات إلى معلومات قيمة تسهم في تحسين العمليات. وفي عالمنا الحالي المعتمد بشكل كبير على البيانات تبرز أهمية تنقيب العمليات كأداة ضرورية لفهم أداء العمليات وتحسينها.

Contenu

Aperçu du document

1 pièce jointe

Contenu

9 personnes ont aimé

Voir aussi

Dernière mise à jour : 2026-09-25

Enregistrer dans l’espace de travail

Connectez-vous pour réunir cette ressource dans un projet, l’annoter et la partager avec votre équipe.

Se connecter Créer un compte

Que pensez-vous de ce contenu ?

Votre avis nous aide à améliorer le contenu de da’wah et parvient directement au modérateur.