الدليل التوضيحي لتحليل المشكلات وتحديد الأسباب الكامنة وراءها

كتب
مؤسسة السبيعي الخيرية

About this material

الدليل التوضيحي لتحليل المشكلات وتحديد الأسباب الكامنة وراءها

مؤسسة السبيعي الخيرية

تشمل عملية حل المشكلات نوعين رئيسين من المشاكل:
- المشاكل ذات البعد المحدد في مجال محدد وواضح، مثال ذلك: حدوث خلل في برنامج أو منتج محدد، ويكمن التحدي في تحديد السبب الكامن الذي أدى لحدوث تلك المشكلة من مجموعة من الأعراض المحتملة ويكون عادة سببًا وحيدًا يحتاج إلى قدر عال من الدقة والموضوعية في البحث والتقييم للعثور عليه.
- المشاكل العامة ذات الأبعاد الواسعة في مجالات متعددة، مثال ذلك: انخفاض كلي في مستوى أداء المؤسسة أو تناقص ملحوظ في مستوى حافزية الموظفين، وتكمن الصعوبة في تحديد الأسباب الكامنة الأكثر تأثيرا في حدوث تلك المشكلة وعادة ما يكون هناك أكثر من سبب كامن.

Content

Material preview

1 attachment

Content




10 people liked this


Last updated: 2026-09-24

Save to workspace

Sign in to collect this material in a project, annotate it, and share it with your team.

What do you think of this content?

Your feedback helps us improve Dawah content and goes directly to the moderator.