إن الاستفادة من الإعلام الاجتماعي وتوظيفه في خدمة المنظمة دون وجود خطة مكتوبة أشبه ما يكون بالسير دون هدف، ولذلك قام الباحث في هذه الدراسة بوضع الخطوات...
